스마트 디바이스 기반의 서비스 디자인

2020-03-16
조회수 84


안녕하세요 러닝클루 입니다.

오늘은 스마트 디바이스 기반의 서비스 디자인 과정을 소개해 보려고 합니다.

스마트 디바이스란 무엇이며! 스마트 서비스 디자인이란 무엇인지!

알아보도록 하겠습니다.






디바이스란?

컴퓨터 기술상 디바이스는 컴퓨터의 케이스나 하우징의 안팎에 있는

하드웨어의 일종으로, 컴퓨터에 어떠한 입력을 제공하거나, 컴퓨터로부터 출력을 제공받거나

또는 둘 다를 수행할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.


각종 컴퓨터 장치들에 대해 디바이스라는 용어는 키보드, 마우스, 디스플레이

모니터, 하드디스크 드라이브, CD-ROM 드라이브, 스피커, 마이크 기타 다른 하드웨어

유니트들 모두에 대해 두루 사용할 수 있으며 노트북과 같은 크기가 작은 컴퓨터에서의

디바이스란 컴퓨터의 디바이스가 아닌 부분과 함께 물리적으로 좀 더 많이 통합된 장치를 가리키는 경향이 있습니다.


일반적으로 어떤 목적을 위해 설계된 기계나 장치를 의미하며, 주변장치라고도 합니다.


그러므로 스마트 디바이스란  사물인터넷 (Internet of Things)이라고 할 수 있습니다.






사물인터넷 (Internet of Things)란?


사물인터넷에 대해 들어보신 적 있으신가요?

현재도 비슷한 기술로 인터넷에 연결된 사물은 주변에 많이 볼 수 있는데요.


최근 NFC를 활용한 가전제품도 사물인터넷이 구현된 사례로 봅니다.

NFC 칩이 탑재된 세탁기에 스마트폰을 갖다 대면 세탁기 오작동 여부를 확인하고 맞춤형 세탁 코스로 세탁을 하며

냉장고는 확인하지 않아도 실시간으로 온도를 점검하고 제품의 진단과 절전 관리도 합니다.


이렇듯 사물인터넷이란 사물에 센서를 부착해 실시간으로

데이터를 인터넷으로 주고받는 기술이나 환경을 말합니다.


현재는 인터넷이 연결된 기기들이 정보를 주고받으면 인간의 '조작'이 개입돼야 했습니다.

그러나 사물인터넷의 시대가 열리면 인터넷에 연결된 기기는

사람의 도움 없이 서로 알아서 정보를 주고받으며 대화를 나눌 수 있습니다.


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예를 들면 출퇴근 시간에 평소보다 도로 상황이 좋지 않다면 알람은

평소보다 일찍 울리게 되며

스마트폰은 집안의 조명을 모두 키게 됩니다.

또한 스마트폰 주인이 집을 나서며 문을 잠그면 집안 전기, 가스가 스스로 차단됩니다.

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정부는 중소 벤처 지원을 통한 상생 협력 생태계 조성과 기업의 자생력 강화를 위한 기술 개발 및 시험환경을 지원하는

사물인터넷 지원센터를 2011년부터 운영하고 있으며,

이곳에서 사물인터넷 환경 구축을 위한 국제 표준화 활동이 이뤄지고 있습니다.

국내 사물인터넷은 시범 도입 사례나 실행 단계에 이르지 못하고 현재 정부 주도의 정책 과제로 추진되는 상황입니다.


그렇다면 스마트 서비스 디자인이란 무엇일까요?






스마트 서비스 디자인이란?


"제품의 가치를 높이기 위한 디자인에 서비스를 더한 것 입니다."

사후 서비스(AS)와 대조되는 개념으로 문제를 사전에 파악하여 조치하는 서비스입니다.


제조 업체가 경쟁력 강화 및 서비스 차별화 방안으로 도입하고 있는 서비스 방법이며

유비쿼터스 기술을 기반으로 제품의 문제를 원격으로 진단, 사전에 방지 또는 해결책을 제시

고객 만족도를 증대시키는 서비스 방식입니다.

그렇다면 스마트 디바이스 기반의 서비스 디자인한 어떤 서비스일까요?

사물인터넷의 서비스가 탑재되는 사물에

고객의 편리함과 만족을 위해 문제를 사전에 파악하여 조치, 디자인하는 서비스라고 생각합니다.


이처럼 우리 생활에 편리하고 간편함을 제공해주는 IoT 서비스 디자인 과정을 배워

4차 산업에 한발 더 다가가 보시는 것은 어떨까요? : )






▒주요내용▒


사물인터넷 비즈니스의 이해

서비스 디자인 방법론

서비스 디자인 워크샵







▒교육대상자▒


- 사물인터넷 디바이스 기반의 스마트 서비스를 기획하고자 하는 기업 및 개인

- 사용자 관점에서 신규 서비스를 기획하는 방법을 학습하고자 하는 분



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마트 디바이스 기반의 서비스 디자인은 사물인터넷 디바이스 기반의 스마트 서비스를

기획하고자 하는 기업 및 개인 / 사용자 관점에서 신규 서비스를 기획하는 방법을 학습하고자 하는 분들!!



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